سياسة الشحن والتوصيل
في yaznstore.com، حرصنا على توفير تجربة تسوق سلسة وشفافة تماماً لعملائنا في المملكة العربية السعودية. لتجنب أي رسوم مخفية أو مفاجآت عند الدفع، اعتمدنا سياسة الشحن المجاني الكامل على كافة المنتجات والطلبات دون حد أدنى للشراء.
تفاصيل تكلفة ومدة الشحن
نهتم بشحن طلباتكم عبر أفضل شركات الشحن المحلية لضمان وصولها بشكل آمن وسريع:
| منطقة التغطية | تكلفة الشحن والتوصيل | مدة التجهيز والشحن المتوقعة |
|---|---|---|
| جميع مدن ومناطق السعودية | مجاني بالكامل (0 ر.س) | 1 – 7 أيام عمل |
إجراءات تجهيز وتتبع الطلبات (Order Tracking)
- وقت تجهيز الطلب (Handling Time): يتم تجهيز وتغليف طلبكم وتسليمه لشركة الشحن خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب (باستثناء الإجازات الرسمية يوم الجمعة).
- تتبع الشحنة: بمجرد تسليم شحنتكم لشركة النقل، سيرسل لك النظام تلقائياً رسالة نصية (SMS) أو عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة (Tracking Number) ورابط مباشر لمتابعة خط سير طلبك حتى وصوله لباب منزلك.
- تعديل عنوان الشحن: في حال رغبتكم في تعديل عنوان التوصيل أو بيانات المستلم، يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب قبل خروج الطلب من مستودعاتنا وتغيير حالته إلى "تم الشحن".
مسؤولية العميل والشحن
- يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتزويدنا ببيانات العنوان بدقة (اسم المدينة، الحي، الشارع، ورقم الجوال الفعّال)، لضمان تواصل مندوب الشحن معك وتسليم الطلب دون تأخير.
- في حال عدم استجابة العميل لاتصالات شركة الشحن وتكرار محاولات التوصيل دون جدوى، قد يتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا، ويرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الإجراءات المتبعة في هذه الحالة.
هل لديك أي استفسار؟
فريق دعم yaznstore.com متواجد لخدمتكم ومتابعة شحناتكم خطوة بخطوة. يسعدنا تواصلكم معنا مباشرة عبر:
• الواتساب المباشر: +966 55 735 4157
• البريد الإلكتروني: support@yaznstore.com